Jak reagovat na takovéto chování hosta ?
Kouření na pokoji považuji za hrubé porušení ubytovacích podmínek a následuje okamžité zrušení ubytování a vykázání z hotelu.
Nechce-li opustit pokoj dobrovolně , dovedu to s pomocí přátelského 80 kg Boerbola z Afriky zařídit.
Ani Booking.com mi nebude nařizovat, že musím ubytovat problémové hosty.
Jak zapisovala recepční hosty do ubytovací knihy ?
Podle občanky zjistím bydliště na Obecním úřadě a tak zvýšená pozornost je na místě.
Pokud používáte počítač a ne korálky, tak si v programu označíte hosta jako dobytek a příště jej neubytujete.
Ještě že požadujete platbu předem. Můžete také u podezřelých osob požadovat vratnou kauci, kterou po převzetí pokoje můžete a nebo zjištěných škodách nemusíte vrátit.
Ta následná scéna v recepci by se dala s úspěchem kvalifikovat jako tr.čin výtržnictví, tak podejte tr. oznámení , identifikaci pachatele máte ( pokud je zapsaný v ubytovací knize).