Dnešního dne byla zaktualizována databáze zkušeností s hotelovými podvodníky.
Stáhněte si prosím aktuální verzi ve formátu CSV (http://www.cestovni-ruch.cz/podvod/dbase_csv.php), který lze načíst do MS Excelu a Openffice Calcu či navštivte stránku s databází http://www.cestovni-ruch.cz/podvod .
Stažený soubor obsahuje tři sloupce: jméno, příjmení, datum narození a informaci, zda-li je záznam ověřen.
Do databáze byl přidán nový záznam z Hotelu & Hostelu Letov Praha 9:
Schulz Antonín - 26.5.1980
Schulzová Lucie - 31.1.1984
Při prvním pobytu, zalepili požární hlásič a kouřili na pokoji i přes to, že před ubytováním byli jasně upozorněni, že pokoje jsou výhradně nekuřácké a pro kuřáky jsou vyhrazeny speciální místa (před hlavním vstupem a na terase). Pokutu v hodnotě 500,- odmítli zaplatit a chovali se velmi hrubě. Po těchto zkušenostech jsme je již chtěli znovu ubytovat pouze, pokud by zaplatili dlužnou částku za nedodržení zákazu kouření. Recepční, která sice měla informace, jim telefonicky potvrdila rezervaci pokoje a do systému zapsala jako Šulc (místo Schulz), že jsou hosté rizikový zjistila až z karty hosta při jejich příchodu. Protože byl pobyt již přislíben, byli ubytováni, i přesto, že nezaplatili předchozí pokutu.
Další rezervaci si hosté udělali přes booking.com na jiné jméno, na dvě noci. Bookingová rezervace je z naší strany závazná a nelze zrušit, přestože byl host dříve problémový (Přes booking rezervovali poprvé).
Hosté druhý den nepustili uklízečku na pokoj a předali pouze odpadky mezi dveřmi. Odpadky nechutně smrděli a ze spodku odpadkového pytle bylo vidět mnoho cigaretových nedopalků. Pan Schulz, chtěl pobyt prodloužit, ale recepční sdělila, že nelze, protože opět kouřili na pokoji a nezaplatili pokutu z minulého pobytu a nerespektují náš ubytovací řád. V pokoji byly cítit cigarety a v odpadkovém pytli byly vidět nedopalky. Ohrazoval se, že na pokoji nekouřili a začal nadávat, že ho diskriminujeme, že se mu hrabeme v odpadcích, že mu omezujeme jeho osobní svobodu a že na nás zavolá právníka. „Prý“ chodili kouřit celou dobu na terasu, tam klepali popel do krabičky a tu pak vyhodili na pokoji. Na terase je popelník, tudíž není potřeba nosit nedopalky do pokoje. Pobyt mu prodloužen nebyl. V den odjezdu našel úklid pokoj vyklizený, bez odpadků a se znečištěným povlečením. Hosté seděli na terase, pro klíče si musela osobně recepční dojít. Při odchodu, šli s pytlem odpadků na recepci a zavolali si recepční z předchozí směny. Začali řvát, vulgárně ji nadávali, vyhrožovali jí, paní Schulzová roztrhla pytel s odpadky a začala je po recepční házet. Vše vysypala za recepční pult a vyhrožovala, že si ji najde a že ještě pozná, kdo jsou. Opravdu extrémní případ. Byla zavolaná policejní hlídka, hosté do té doby stihli odjet. Platbu naštěstí vyžadujeme předem, ubytování tedy bylo zaplaceno. Hosté mají trvalé bydliště na úřadu v Praze, nejspíš nemají kde bydlet. Také se bavili tím, že během směny volali asi 30x za sebou.
Pokud můžeme poradit, tak NEUBYTOVÁVAT.